Bagaż podręczny o łącznych wymiarach nieprzekraczających 118 cm i wadze do 7 kg oraz jeden mały przedmiot, taki jak torebka, aparat fotograficzny lub torba na laptopa.

Na wszystkich trasach, nawet pasażerowie w najniższej klasie rezerwacyjnej mają prawo do jednego bagażu rejestrowanego o wadze do 23 kg. Tańsza taryfa "Seat" jest również dostępna na trasach krajowych, gdzie bagaż rejestrowany nie jest wliczony w cenę.

Sprzęt sportowy o wadze do 23 kg można zabrać bezpłatnie, jeśli pasażer nie posiada innego normalnego bagażu.

Zwierzęta są przewożone na lotach krajowych za opłatą 75 USD. W przypadku lotów międzynarodowych należy zawsze poinformować linię lotniczą z wyprzedzeniem, zwierzęta nie mogą być przewożone jako bagaż rejestrowany i podlegają kwarantannie po przybyciu do Nowej Zelandii.