Twój lot z SATA Air Açores został odwołany lub opóźniony o 2 godziny lub więcej? W takim przypadku masz prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro na osobę.
Możesz ubiegać się o odszkodowanie bezpośrednio od linii lotniczej lub w prosty i bezpłatny sposób od wyspecjalizowanych agencji.
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261, odszkodowanie dotyczy wszystkich lotów obsługiwanych przez SATA Air Açores, ponieważ linia lotnicza jest zarejestrowana w Portugalii, państwie członkowskim UE.
Opóźniony lot z SATA Air Açores
Jeśli opóźnienie przy bramce odlotu wynosi 2 godziny lub więcej, SATA Air Açores musi zapewnić pasażerowi bezpłatny poczęstunek proporcjonalny do długości opóźnienia.
Jeśli opóźnienie na lotnisku przylotu wynosi 3 godziny lub więcej, pasażerowi przysługuje również rekompensata finansowa w wysokości od 250 eur do 600 eur w zależności od odległości między dwoma lotniskami.
Odszkodowanie finansowe przysługuje tylko wtedy, gdy opóźnienie zostało spowodowane przez SATA Air Açores. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w artykule Odszkodowanie za opóźniony lot.
| Odległość | Opóźnienie | Odszkodowanie |
|---|---|---|
| do 1 500 km | 3h+ | 250 EUR - złóż wniosek online |
| 1 500 do 3 500 km | 3h+ | 400 eur - złóż wniosek online |
| powyżej 3 500 km | 3h+ | 300 EUR - złóż wniosek online |
| powyżej 3 500 km | 4h+ | 600 eur - złóż wniosek online |
Odwołany lot z SATA Air Açores
Jeśli Twój lot zostanie odwołany przez SATA Air Açores na więcej niż 14 dni przed odlotem, masz prawo do bezpłatnej zmiany daty lub zwrotu pierwotnej kwoty biletu.
Jeśli jednak lot zostanie odwołany na mniej niż 14 dni przed odlotem, automatycznie przysługuje również rekompensata finansowa w wysokości do 600 euro.
Ponownie, odszkodowanie będzie należne tylko wtedy, gdy linia lotnicza odwoła lot, a nie z powodu nieprzewidzianych okoliczności.
Gdzie ubiegać się o odszkodowanie
Możesz ubiegać się o odszkodowanie bezpośrednio od linii lotniczej, korzystając z danych kontaktowych podanych na stronie internetowej: azoresairlines.pt/contact-us/claim.
Jednak linie lotnicze często próbują uniknąć odszkodowania i przeciągają całe roszczenie, ignorując i kłamiąc, więc skontaktuj się bezpośrednio z agencją.
