Twój lot z PLL LOT został odwołany lub opóźniony o 2 godziny lub więcej? Masz prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro na osobę.
Możesz ubiegać się o odszkodowanie bezpośrednio od linii lotniczej lub w prosty i bezpłatny sposób od wyspecjalizowanych agencji.
Odszkodowanie na mocy rozporządzenia WE 261 dotyczy wszystkich lotów obsługiwanych przez PLL LOT.
Opóźniony lot z PLL LOT
W przypadku opóźnienia wynoszącego co najmniej 2 godziny przy bramce odlotu, Polskie Linie Lotnicze LOT muszą zapewnić bezpłatny poczęstunek proporcjonalny do długości opóźnienia.
Jeśli opóźnienie na lotnisku przylotu wynosi 3 godziny lub więcej, pasażerowi przysługuje również rekompensata finansowa w wysokości od 250 eur do 600 eur w zależności od odległości między dwoma lotniskami.
Odszkodowanie finansowe przysługuje tylko wtedy, gdy opóźnienie jest spowodowane przez Polskie Linie Lotnicze LOT. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w artykule Odszkodowanie za opóźniony lot.
| Odległość | Opóźnienie | Odszkodowanie |
|---|---|---|
| do 1 500 km | 3h+ | 250 EUR - złóż wniosek online |
| 1 500 do 3 500 km | 3h+ | 400 eur - złóż wniosek online |
| powyżej 3 500 km | 3h+ | 300 EUR - złóż wniosek online |
| powyżej 3 500 km | 4h+ | 600 eur - złóż wniosek online |
Odwołany lot z PLL LOT
Jeśli Polskie Linie Lotnicze LOT odwołają Twój lot na więcej niż 14 dni przed odlotem, masz prawo do bezpłatnej zmiany daty lub zwrotu pierwotnej ceny biletu.
Jeśli jednak lot zostanie odwołany na mniej niż 14 dni przed odlotem, automatycznie przysługuje również rekompensata finansowa w wysokości do 600 euro.
Ponownie, odszkodowanie będzie należne tylko wtedy, gdy linia lotnicza odwoła lot, a nie z powodu nieprzewidzianych okoliczności.
Gdzie ubiegać się o odszkodowanie
Polskie Linie Lotnicze LOT mają specjalną stronę kontaktową do składania wniosków o zwrot kosztów i odszkodowanie pod adresem lot.com/forms.
Linie lotnicze często jednak starają się unikać odszkodowań i przeciągają całe roszczenia, ignorując i kłamiąc, dlatego warto skontaktować się bezpośrednio z agencją.