Twój lot z Fly Universal Air został odwołany lub opóźniony o 2 godziny lub więcej? W takim przypadku masz prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro na osobę.
Możesz ubiegać się o odszkodowanie bezpośrednio od linii lotniczej lub w prosty i bezpłatny sposób od wyspecjalizowanych agencji.
Odszkodowanie na mocy rozporządzenia WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów obsługiwanych przez Universal Air, ponieważ linia lotnicza jest zarejestrowana na Malcie, w państwie członkowskim UE.
Opóźniony lot z Fly Universal Air
W przypadku opóźnienia wynoszącego 2 godziny lub więcej przy bramce odlotu, Fly Universal Air musi zapewnić pasażerowi bezpłatny poczęstunek proporcjonalny do długości opóźnienia.
Jeśli opóźnienie na lotnisku przylotu wynosi 3 godziny lub więcej, pasażerowi przysługuje również rekompensata finansowa w wysokości od 250 eur do 600 eur w zależności od odległości między dwoma lotniskami.
Odszkodowanie finansowe przysługuje tylko wtedy, gdy winę za opóźnienie ponosi Fly Universal Air. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w artykule Odszkodowanie za opóźniony lot.
| Odległość | Opóźnienie | Odszkodowanie |
|---|---|---|
| do 1 500 km | 3h+ | 250 EUR - złóż wniosek online |
| 1 500 do 3 500 km | 3h+ | 400 eur - złóż wniosek online |
| powyżej 3 500 km | 3h+ | 300 EUR - złóż wniosek online |
| powyżej 3 500 km | 4h+ | 600 EUR - złóż wniosek online |
Odwołany lot z Fly Universal Air
Jeśli Twój lot zostanie odwołany przez Fly Universal Air na więcej niż 14 dni przed odlotem, masz prawo do bezpłatnej zmiany daty lub zwrotu pierwotnej ceny biletu.
Jeśli jednak lot zostanie odwołany na mniej niż 14 dni przed odlotem, automatycznie przysługuje również rekompensata finansowa w wysokości do 600 EUR.
Ponownie, odszkodowanie będzie należne tylko wtedy, gdy linia lotnicza odwoła lot, a nie z powodu nieprzewidzianych okoliczności.
Gdzie ubiegać się o odszkodowanie
Wniosek o odszkodowanie można złożyć bezpośrednio do linii lotniczej na stronie hello@flyuniversalair.com.
Jednak linie lotnicze często próbują uniknąć odszkodowania, ignorując i kłamiąc w trakcie roszczenia, więc skontaktuj się bezpośrednio z agencją.