EasyJet jest jedną z największych linii lotniczych w Europie, dlatego logiczne jest, że szczególnie w sezonie letnim może uniknąć opóźnień lub odwołań lotów. W takich przypadkach podróżni są chronieni przez rozporządzenie UE nr 261, które gwarantuje prawa pasażerów, w tym możliwe odszkodowanie w wysokości do 600 euro na osobę.
Uzyskaj odszkodowanie z easyJet
Odszkodowanie dotyczy wszystkich lotów obsługiwanych przez easyJet.
Opóźniony lot z easyJet
W przypadku opóźnionych lotów prawa pasażera zaczynają obowiązywać w przypadku opóźnień dłuższych niż 2 godziny. W takim przypadku pasażerowi przysługuje poczęstunek. W zależności od lotniska, linia lotnicza zapewni voucher gotówkowy na zakup żywności lub voucher do określonej restauracji na zakup kanapki i wody.
W przypadku opóźnień przekraczających jedną godzinę w ciągu nocy, pasażer ma również prawo do hotelu wraz z posiłkami i odbiorem z lotniska. Jednak takie opóźnienia nie zdarzają się zbyt często w przypadku easyJet.
Jeśli dotrzesz do miejsca docelowego z opóźnieniem wynoszącym 3 godziny lub więcej, możesz również ubiegać się o odszkodowanie finansowe. Należy jednak pamiętać, że linia lotnicza musi być odpowiedzialna za opóźnienie. Nie obejmuje to nadzwyczajnych okoliczności, takich jak strajk kontrolerów ruchu lotniczego, strajk personelu lotniska lub pogoda.
| Odległość | Opóźnienie | Odszkodowanie |
|---|---|---|
| do 1 500 km | 3h+ | 250 EUR |
| 1 500 do 3 500 km | 3h+ | 400 eur |
| powyżej 3 500 km | 3h+ | 300 EUR |
| ponad 3 500 km | 4h+ | 600 eur |
O odszkodowanie można ubiegać się bezpośrednio na stronie easyjet.com/claim/eu261 lub za pośrednictwem wyspecjalizowanych agencji, które pobierają około jednej czwartej kwoty odszkodowania. Wynika to z faktu, że linie lotnicze często nie odpowiadają na roszczenia lub wymyślają wymówki i oferują obniżone odszkodowanie.
Uzyskaj odszkodowanie od easyJet
Odwołany lot liniami easyJet
EasyJet nie odwołuje lotów zbyt często, a jeśli już to robi, to przed upływem 14-dniowego terminu, w którym pasażer nie jest objęty prawami pasażera UE 261. W takim przypadku pasażer ma prawo do zwrotu kosztów lub bezpłatnej zmiany lotu na inny.
Jeśli jednak Twój lot zostanie odwołany na 13 lub mniej dni przed odlotem, będziesz również uprawniony do rekompensaty finansowej w wysokości do 600 euro w zależności od odległości podanych w powyższej tabeli.